Kassenexport – Anleitung für Kassenfachhandel

1. Was Sie als Fachhandel leisten

Kassenexport wandelt Kassen-Z-Berichte per E-Mail in DATEV-Buchungsstapel-CSVs um. Sie legen den Betrieb im Partner-Portal an und übergeben dem Endkunden den Zugangscode. Stammdaten, Kontenzuordnung, Kassen-E-Mail-Versand und Steuerberater-Abstimmung erledigt der Kunde im Dashboard.

• Produkt im Portal: kassen_datev (Kassenexport)
• Endkunde meldet sich mit 8-stelligem Zugangscode unter www.kassenexport.app/login an
• Chef-PIN schützt Einstellungen im Dashboard – vom Kunden selbst gesetzt
• Technischer Support: support@kassenexport.app

2. Mandant im Partner-Portal anlegen

• Neuen Kunden bzw. Betrieb anlegen und Produkt Kassenexport zuweisen
• Zugangscode (8 Zeichen) und Login-Link notieren
• Endkunden-Anleitung als PDF mitgeben oder per E-Mail senden (Kassenexport-Endkunde.pdf)
• Optional: gemeinsamer Termin für Inbound-Adresse in der Kasse und Test-Z-Bericht

Tipp: Pilot: Testhändler im Partner-Portal ist eingerichtet; Pilot-Mandant „Resi am Markt“ (Kiwi) wird über diesen Händler betreut. Self-Service weiterhin möglich unter www.kassenexport.app/start.

3. Typische Unterstützung vor Ort

• Inbound-Adresse aus dem Dashboard des Kunden in der Kasse als Z-Bericht-Empfänger eintragen
• Format: slug@kassenbeleg.kassenexport.app (Slug steht unter Stammdaten)
• Test-Z-Bericht auslösen und prüfen, ob er im Tab Importe erscheint
• Bei Problemen: Kassentyp und Dateiformat im Dashboard prüfen lassen
• DATEV-Themen (Konten, Steuerberater): Kunde wendet sich an seinen Steuerberater

4. Ablauf beim Endkunden (Kurzüberblick)

• Stammdaten: DATEV-Nummern, Kontakt- und Steuerberater-E-Mail, Versandeinstellungen
• Zuordnung: Kassen-Texte auf DATEV-Konten mappen; Erstmail an Steuerberater senden
• Kasse: Z-Berichte automatisch per E-Mail an die Inbound-Adresse senden
• Importe prüfen: Buchungsvorschau, DATEV-CSV, ggf. manueller Versand
• Ausführlich: siehe PDF Kassenexport-Endkunde.pdf

5. Häufige Situationen

• Kein Import sichtbar: Empfänger-Adresse in der Kasse falsch oder Z-Bericht-Versand nicht aktiv
• Status Mapping fehlt: Zuordnung im Dashboard ergänzen, dann Erneut verarbeiten
• Dublette: gleicher Bericht bereits verarbeitet – Kunde entscheidet im Dashboard
• Steuerberater hat Rückfragen: Antwort geht an Kontakt-E-Mail des Betriebs

6. Kontakt

• Technik und Plattform: support@kassenexport.app
• Partner-Portal und Provisionen: über Ihren Kassenexport-Fachhandel-Kontakt
• Steuerberater-Info (PDF für Mandanten): Kassenexport-Steuerberater.pdf – wird mit Erstmail versendet